Роботи сортират експресни колети в логистичен център в Huzhou, провинция Zhejiang в Източен Китай, в понеделник за тазгодишния карнавал в Деня на необвързаните, фестивал за онлайн пазаруване, чиято кулминация беше във вторник. NI YANQIANG / ЗА КИТАЙ ДАЙЛИ
Китайските потребители показаха стабилна покупателна способност, докато пазаруваха за интелигентни електронни продукти и домакински уреди по време на тазгодишния карнавал в Деня на необвързаните – събитие за онлайн продажби, което достигна кулминацията си във вторник – с технологията за изкуствен интелект, която прави присъствието си в почти всеки аспект на сегмента на електронната търговия.
Експерти казаха, че като най-голямото събитие за онлайн пазаруване в света, промоционалната гала Double Eleven изигра жизненоважна роля за отприщването на вътрешното търсене и насърчаването на възстановяването на потребителския пазар, като се има предвид, че стимулирането на потреблението е основен приоритет за осигуряване на икономическия растеж на Китай през тази година.
Те добавиха, че широкомащабното приемане на AI в платформите за електронна търговия ще продължи да подобрява оперативната ефективност на търговците, ще предлага на купувачите персонализирани препоръки и помощ в реално време и ще стимулира продажбата на продукти.
Данните от гиганта за електронна търговия JD показват, че продажбите на потребителски електронни устройства, като смартфони, лаптопи и таблети за игри, включващи иновативна AI технология, са се увеличили с над 100 процента на годишна база по време на фестивала за пазаруване, докато оборотът на домакински уреди и продукти за обзавеждане на дома се е увеличил повече от два пъти спрямо година по-рано.
Задвижваните от AI цифрови хора на компанията помогнаха на повече от 40 000 търговци в техните сесии за стрийминг на живо, а броят на запитванията, обработени от интелигентни чатботове за обслужване на клиенти, надхвърли 4,2 милиарда, каза JD.
Според Tmall, платформата за бизнес-клиенти на Alibaba, продажбите на 80 марки са надхвърлили 100 милиона юана (14 милиона долара) в рамките на първия час от феерията за пазаруване, която стартира в 20:00 часа на 20 октомври. Обемът на транзакциите на повече от 30 000 марки се е удвоил на годишна база.
Alibaba ускори стъпките за насърчаване на широкомащабното внедряване на AI в Taobao и Tmall и интегрира големи езикови модели в основните двигатели за търсене и препоръки на платформите, за да привлече повече потребители и да увеличи продажбите.
Онлайн дискаунтърът PDD Holdings използва AI, за да анализира пазарните тенденции и нуждите и предпочитанията на потребителите, като същевременно оптимизира стратегиите за продажби, за да подобри пазаруването.
Хонг Йонг, асоцииран научен сътрудник в Китайската академия за международна търговия и икономическо сътрудничество, каза: „AI дълбоко променя процеса на вземане на решения и оперативната ефективност в областта на електронната търговия. Потребителите могат да избират продукти, използвайки инструменти за търсене с активиран AI, докато AI помага на търговците да намалят разходите и да подобрят ефективността по отношение на продуктовия дизайн, маркетинга и обслужването на клиентите.“
Той добави, че широкомащабното използване на AI по време на тазгодишния фестивал за пазаруване в Деня на необвързаните не само предложи на потребителите по-интелигентно и по-удобно пазаруване, но също така създаде огромни възможности за растеж за марки и търговци.
Според него секторът на електронната търговия в Китай постепенно се измества към етап на растеж, задвижван от иновациите, подхранван от ускореното прилагане на базирани на AI интелигентни препоръки, обслужване на клиенти и виртуални ръководства за пазаруване.
Джейсън Ю, генерален мениджър на CTR Market Research, каза, че участниците в електронната търговия са възприели по-прагматичен и по-опростен промоционален метод тази година, с директни намаления на цените като предпочитана стратегия за привличане на ценово съзнателни потребители.
Ю отбеляза, че метеоричният възход на незабавната търговия на дребно, комбинация от онлайн пазаруване и незабавна доставка, ще бъде „ново бойно поле“ за големите интернет и платформи за електронна търговия.
Продажбите на дребно в Китай, важен индикатор за силата на потреблението, са се увеличили с 4,5% на годишна база през първите три тримесечия на тази година, според Националното статистическо бюро. Онлайн продажбите остават ярка точка, като са се повишили с 9,8 процента на годишна база през периода януари-септември.
Пан Хелин, член на Експертния комитет за информационна и комуникационна икономика към Министерството на промишлеността и информационните технологии, каза, че за по-нататъшно оживяване на потребителския пазар и укрепване на икономическия растеж са необходими повече политики за стимулиране за увеличаване на доходите на домакинствата, стабилизиране и разширяване на заетостта и подхранване на разнообразни сценарии за покупки и нови видове потребление.
Mo Daiqing, старши анализатор в Internet Economy Institute, вътрешна консултантска компания, каза: „Китайските потребители стават все по-рационални и внимателни при прегледа на своите нужди. Те предпочитат да купуват премиум стоки с висока рентабилност.“
Онлайн търговците на дребно трябва да увеличат инвестициите в технологични иновации, да повишат качеството на продуктите и да оптимизират управлението на веригите за доставки, за да привлекат повече млади потребители, добави Мо.
Благодарение на chinadaily.com.cn
Моля, посетете:
Нашият спонсор
като това:
като Зареждане…
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта